Silmäkirurgeja kannattaa vertailla ennen päätöstä varata aika laserleikkaukseen
Tämä artikkeli käsittelee silmäleikkauksen laadun kannalta olennaisia eroja kirurgien toimintamalleissa ja kertoo, miksi kannattaa vertailla silmäkirurgeja.
Silmien laserleikkauksia tekevien kirurgien taidoissa, toimintatavoissa ja motivaatiossa on suuria eroja
Kukaan ei halua tulla lokeroiduksi, eivätkä varmasti silmäkirurgitkaan, mutta silti täytyy hiukan yksinkertaistaa, jotta alaa tuntemattoman on helpompi hahmottaa tilannetta.
Tätä artikkelia lukiessa kannattaa pitää mielessä, että käsitteet laatukirurgi, bisneskirurgi ja harrastelijakirurgi ovat kärjistyksiä. Tuskin kukaan heistä on täydellisesti missään noista ääripäistä käytännön työssään, ja monien toimintamalli sijoittuu jonnekin näiden ääripäiden välimaastoon.
Kirurgihan voi toimia eri tavoin eri tilanteissa, ja harrastelijoitakin on monen tasoisia.
On kuitenkin tärkeää saada selville silmäkirurgin ensisijainen motivaatio ja kokemuksen määrä juuri oman rakennetyypin hoidossa.
Takuukirurgisella toimintamallilla työskentelevä silmäkirurgi voi takuiden avulla todistaa tekevänsä laatutyötä. OcuCoach-tarkistuslista on tarkistuslista, jonka avulla voit pyytää rahat takaisin -takuun silmäkirurgin antamille hoitolupauksille.
Tarkistuslistassa kuvataan yksinkertaisella tavalla sitä, miten silmäkirurgi ottaa vastuuta hoidon lopputuloksesta.
OcuCoach-tasoiset takuut antava silmäkirurgi on siis takuukirurgi. Toisaalta tarkistuslistan avulla jokainen kirurgi voi antaa yksilöllisiä hoitolupauksia sekä profiloitua siten kuin haluaa ja ammattitaito mahdollistaa.
Kun työn laatu on silmäkirurgille tärkeintä
OcuCoach-tarkistuslistalla etsitään kirurgia, jolle asiakkaan tyytyväisyys on työssä tärkeintä. Tarkistuslistan käyttöohjeet löytyvät Anriikka Viikin (FM) kirjoittamasta neuvotteluoppaasta Loppu linssiinviilaukselle, joka auttaa tunnistamaan laadukkaan toimintamallin.
Laatukirurgi tekee kattavia, huolellisia tutkimuksia ja säätää tarkkaan asiakkaan yksilöllistä leikkausprofiilia. Jos silmissä on pienikin poikkeama normaalista, hän saattaa käyttää paljon aikaa leikkauksen suunnitteluun.
Hän kertoo myös rehellisesti riskeistä. Ongelmatilanteen sattuessa hän on henkilökohtaisesti tavoitettavissa ja tekee kaikkensa hoitaakseen tilanteen kuntoon.
Laatukirurgi opiskelee koko ajan uutta ja on taitava hoitamaan komplikaatioita – minkä ansiosta osaa myös paremmin välttää aiheuttamasta niitä. Haittavaikutukset hän hoitaa ilmaiseksi aikaansa säästelemättä. Maksuton jälkihoito madaltaa asiakkaan kynnystä saapua vastaanotolle heti, kun oireita ilmenee.
Lopputuloksista tulee parempia, koska mitä varhaisemmassa vaiheessa haittavaikutus diagnosoidaan ja hoito aloitetaan, sitä varmemmin ja vähemmällä vaivalla se myös onnistuu.
Laatutyötä tekevä silmäkirurgi tekee itse tutkimukset ennen leikkausta ja sen jälkeen
Se, miten silmäkirurgi tutkii näöntarkkuuden ja jäännöstaitteisuudet laserleikkauksen jälkeen, kertoo paljon hänen suhtautumisesta työnsä laadun kehittämiseen.
On kirurgeja, jotka tyytyvät jälkitarkastuksessa vain toteamaan, että näöntarkkuus (visus) on riittävä 1,0 tai 1,2. Jos asiakas on tyytyväinen, tarkkoja taitteisuuksia ei vaivauduta selvittämään.
Kuitenkin kaikilla on jonkinlaista taittovirhettä, koska silmä on elävää kudosta. Toki on silmiä, joiden taittovirhe on niin pieni, että sitä ei linssikorjauksella saa esiin (emmetropia), mutta aina on jonkinlainen pieni mitattavissa oleva jäännöstaittovirhe hyvin laadukkaankin laserleikkauksen jälkeen, vaikka sitä ei arkielämässä huomaisikaan.
Silmäkirurgi ottaa vastaan palautetta työstään, jos hän tutkii tarkkaan jäännöstaittovirheet
Kun kirurgi tarkastelee huolella määritettyä lähtötilannetta ja jäännöstaittovirhettä sekä sitä, millä arvoilla vei leikkausohjelman laserkoneeseen, hän saa arvokasta tietoa, joka auttaa seuraavien rakenteeltaan samantyyppisten silmien hoitamisessa.
Kyse on pienistä hienosäädöistä, joita tekemällä kirurgi tarkentaa henkilökohtaista nomogrammiaan, eli sitä, miten hän säätää laserlaitetta oman yksilöllisen työtapansa mukaan yhä tarkemmin.
Laatukirurgin tulevat asiakkaat hyötyvät tästä vaivannäöstä. Tällä tavoin jo pitkään toiminut on hyvin taitava. Kun hän kehittää osaamistaan hyödyntämällä lopputuloksista saatavaa palautetta, työ muuttuu yhä tarkemmin ennustettavaksi.
Jäännöstaitteisuuksien huolelliseen tutkimiseen perustuvassa kehitystyössä on erityisen hienoa se, että se on riskitöntä asiakkaan kannalta. Niinpä sen luulisi olevan yleinen käytäntö. Valitettavasti näin ei kaikkialla ole.
Bisneskirurgille taloudellinen tehokkuus on tärkeintä
Liiketoimintansa tuottavuutta priorisoiva kirurgi säästää aikaa, eikä itse tutki jäännöstaitteisuuksia tarkkaan. Siten häneltä jää arvokas palaute jatkuvasti saamatta.
Kun asiakas on jo maksanut leikkauksen, bisneskirurgia ei kiinnosta käyttää tähän yhtään ylimääräistä aikaa, jos vähemmälläkin vaivalla voi päättää hoitosuhteen ja siirtyä seuraavaan maksavaan asiakkaaseen.
Hän saattaa myös ajatella, että tyytyväiselle asiakkaalle on turha kertoa, että taitteisuus ei ole aivan sitä, mitä tavoiteltiin. Ehkä hän ei jaksa selittää, että kaikilla on jonkinlaista taittovirhettä.
Tällaisen laiskanpuoleisen toiminnan hinta on kuitenkin se, että bisneskirurgi menettää oppimismahdollisuuksia päivittäin. Hän ei siis hienosäädä työtään läheskään samalla tasolla kuin laatukirurgi, vaan pyrkii tekemään toimenpiteet mahdollisimman nopeasti.
Toki hän haluaa tehdä myös hyvää laatua, jotta asiakkaita riittäisi jatkossakin, mutta pyrkii siihen käyttämällä mahdollisimman vähän omaa aikaansa.
Optikon aika on halvempaa kuin silmäkirurgin, joten tehotuotannossa ulkoistetaan optikoille kaikki mitä voidaan.
Ongelmana tässä on, että optikko ei ole se, joka silmät leikkaa. Kirurgilta puolestaan jää monet pienet yksityiskohdat taitteisuudesta ja asiakkaan tilanteesta havaitsematta, jos hän ei itse tutki asiakasta.
Koska bisneskirurgin toimintamallissa optikot tekevät esitutkimukset, suunnittelu käy nopeasti ja yksityiskohtia pohtimatta.
Kuulostaa järjettömältä, mutta tällainen toimintamalli on kuitenkin yleinen, koska se pienentää liiketoiminnan kuluja. Optikko tutkii ja tallentaa taitteisuusarvot, jotka kirurgi sitten vain kopioi ohjelmaansa.
Käytännössä leikkausohjelma tehdään mekanistisesti ja helpoimmalla mahdollisella tavalla. Kun toiminnan tehokkuus on tärkeintä, asetetaan rimakin tietoisesti matalalle.
Silmäkirurgeja kannattaa siis vertailla, jotta tulee valittua laatukirurgi, eikä päädy bisneskirurgin liukuhihnalle.
Laserleikkausten liukuhihnatuotannossa vaarannetaan silmien terveys
Riskialttiissa toimintamallissa optikko tekee kaikki esitutkimukset ja kertoo samalla asiakkaalle, kuinka turvallinen laserleikkaus on.
Asiakas saa tavata bisneskirurgin vasta leikkauspäivänä. Aikataulu on yleensä sellainen, että kirurgilla ei ole aikaa vastailla monimutkaisiin kysymyksiin, eikä niillä enää siinä vaiheessa olekaan merkitystä, koska päätökset on jo tehty.
Kun kirurgi ei tapaa asiakasta ennen leikkauspäivää, optikot joutuvat suosittelemaan leikkausajan varaamista. Tämä tarkoittaa, että optikot toteavat silmät leikkauskelpoisiksi, vaikka heillä ei ole koulutusta esimerkiksi alkavien silmäsairauksien tunnistamiseen.
Laserleikkausta ei kuitenkaan pidä koskaan tehdä, jos on pienikin epäilys alkavasta silmäsairaudesta.
Liukuhihnatuotannossa kukaan ei tutki silmiä kunnolla, ellei kirurgi sitten juuri ennen leikkausta syvenny asiaan. Se on epätodennäköistä, koska leikkauspäivät ovat yleensä tiukkaan aikataulutettuja.
Riskinotto on bisneskirurgin toimintamallissa taloudellisesti kannattavampaa
Tarkat tutkimukset leikkauspäivänä eivät ole houkuttelevia, koska vaikka kirurgi havaitsisikin jotain poikkeavaa juuri ennen leikkausta, hän ei mielellään käännytä asiakasta klinikalta enää siinä vaiheessa.
Prosessin jarruttelu tarkoittaisi, että hän menettäisi yhden leikkauspalkkion siltä päivältä.
Tällaisessa toimintamallissa riskinotto on siis kirurgille taloudellisesti kannattavampaa – ja jos riski ei toteudu, kaikki on hyvin myös asiakkaalla.
Tosiasia kuitenkin on, että tällaisessa toimintamallissa syntyy paljon ongelmia, jotka olisi voitu välttää, jos silmäkirurgi olisi vaivautunut tapaamaan asiakkaitaan hyvissä ajoin ennen leikkauspäivää ja tekemään esitutkimukset, kuten laadukkaaseen työhön kuuluu.
Riskialttiisti toimivan bisneskirurgin leikkauksista valtaosa voi silti onnistua niin hyvin, että hänellä on paljon tyytyväisiä asiakkaita. Laserleikkausten teknologia on jo pitkälle kehittynyttä, joten suurpiirteinenkin toiminta voi tuottaa ihan hyviä tuloksia.
Kuitenkin bisneskirurgilla sattuu väistämättä enemmän komplikaatioita kuin laatukirurgilla, koska suurpiirteisesti toimiva ei sulje pois kaikkia poissuljettavissa olevia riskejä.
Kun vertailet silmäkirurgeja OcuCoach-tarkistuslistan avulla ja Loppu linssiinviilaukselle -oppaan ohjeiden mukaan, pystyt helposti välttämään liukuhihnamaisesta toimintamallista johtuvat turhat riskit.
Ongelmatilanteessa bisneskirurgin asiakkaan asema on heikko
Monet kirurgit välttelevät yhteystietojensa antamista asiakkaille, eikä heitä ole helppoa tavoittaa, vaikka asiakas tarvitsisikin pikaisesti apua ja neuvoja.
Niinpä asiakas joutuu ongelmatilanteessa ottamaan yhteyttä klinikan ajanvaraukseen, mikä on hidasta, varsinkin viikonloppuisin ja loma-aikoina.
On väärin laittaa ajanvarauksessa toimiva henkilö päättämään, pitäisikö asiakkaan kertomien oireiden perusteella olla huolissaan ja varata aika hoitavan kirurgin vastaanotolle, vai riittääkö optikon tutkimus.
Puhelimeen vastaavalla henkilöllä ei voi mitenkään olla pätevyyttä tehdä tällaista päätöstä, koska hän ei ole silmäkirurgi, eikä tunne asiakkaan yksilöllisen tapauksen yksityiskohtia.
Kun puhelimeen vastaava ei osaa kysyä oikeita kysymyksiä, eikä asiakas välttämättä ymmärrä vaatia, että pääsisi kirurgin tutkittavaksi, tuhlataan aikaa, ja komplikaatio saattaa pahentua. Yleensä viivästys hoidon aloittamisessa johtaa siihen, että se vaikeutuu.
Bisneskirurgien leikkauksissa tapahtuneiden komplikaatioiden jälkeen käykin valitettavan usein niin, että asiakas pääsee ensimmäisenä tapaamaan optikkoa, jota ei ole koulutettu silmäsairauksien hoitoon.
Komplikaatio ehtii tehdä tuhojaan, kun aikaa tuhlataan kriittisessä vaiheessa vain siksi, että kirurgi suhtautuu jälkihoitoon ja turvallisuuteen välinpitämättömästi eikä anna yhteystietojaan asiakkaalle.
Komplikaation ilmetessä rahat on jo maksettu, ja siksi bisneskirurgi ei ole erityisen kiinnostunut asiasta. Hänen ensisijainen motivaationsa onkin saada tapaus hoidettua mahdollisimman vähällä vaivalla niin, että asiakas lakkaa kulkemasta vastaanotolla.
Tietenkin hän yrittää hoitaa ongelman kuntoon, mutta se ei ole hänelle kuitenkaan ykkösprioriteetti. Hänhän voi jättää hoidon kesken, jos ei osaa tai viitsi opetella tarvittavaa menetelmää. Ja aina voi lähettää komplikaatiosta kärsivän julkisen terveydenhuollon hoidettavaksi veronmaksajien kustannuksella.
Haastatteluissa ilmeni, että surkeimmin hoidetuissa tapauksissa bisneskirurgin asenne hoitoon oli välinpitämätön, ja hän riitautui asiakkaan kanssa. Joskus kirurgit jopa yksipuolisesti ilmoittivat hoitosuhteen päättyneen, vaikka komplikaatio vielä oireili, eikä näkö ollut tarkka.
Miten tunnistat bisneskirurgin?
Arviokäynnillä bisneskirurgia ei ole helppo tunnistaa, koska hän voi olla vakuuttava myyntipuheissaan ja saattaa olla leikannut uransa aikana suuren määrän silmiä. Silmäkirurgien vertailussa kannattaakin käyttää tarkistuslistaa.
OcuCoach-tarkistuslista auttaa ohittamaan myyntipuheet ja keskittymään olennaisiin kysymyksiin toiminnan laadun kannalta.
Silmäkirurgin suuret leikkausmäärät eivät takaa laatua
Yleensä fiksut asiakkaat ovat pyrkineet valitsemaan kirurgin, joka mainostaa tehneensä suuria määriä leikkauksia. Se ei silti ole aina paras ratkaisu. Suuret leikkausmäärät voivat tarkoittaa myös sitä, että kyseessä on liukuhihnalla leikkauksia tehtaileva bisneskirurgi.
Kun aikaa ei kulu tutkimuksiin, ehtii leikkelemään valtavia määriä tehotuotantotyyliin. Liukuhihnatuotanto on nopeaa.
Bisneskirurgi voi siis vaikuttaa olevan hyvin kokenut. Siitä huolimatta hänellä voi olla haasteita pärjätä OcuCoach-vertailussa. Kun tarkat tutkimukset eivät ole kuuluneet toimintamalliin, voi olla vaikeaa etukäteen arvioida lopputuloksia ja vieläpä ottaa vastuu arvioistaan.
Leikkausmäärät eivät siis kerro välttämättä paljoakaan siitä, kuinka laadukkaasti hän asiakkaitaan hoitaa.
On silti hyvin tärkeää, että kirurgi on tehnyt riittävän suuren määrän leikkauksia, koska ainoa tapa tulla huippukirurgiksi on leikata paljon. Tavallisen kirurgin ja huippukirurgin ero on, että jälkimmäinen tekee kutakin erehdystä vain kerran, eikä toista virheitään.
Jos silmäsi ovat rakenteeltaan harvinaisemmat, on parasta, että kirurgi on tehnyt paljon leikkauksia, koska silloin hänellä voi olla runsaasti kokemusta rakennetyypistäsi.
On kuitenkin mahdotonta arvata, ovatko omat silmät normaalit vai rakenteeltaan harvinaisemmat, koska sen voi todeta vain asiantuntija tutkimuksissaan. Kun vertailet silmäkirurgeja OcuCoach-tarkistuslistan avulla, saat selville, kuinka riskialttiina kukin heistä silmiesi rakennetyyppiä pitää.
Harrastelijakirurgien tuloksissa on paljon ikäviä yllätyksiä
Monet silmälääkärit haluavat tehdä laserleikkauksia, koska ne ovat tuottoisa bisnes. Heidän päätoimensa ovat vaikkapa kaihikirurgian tai tiettyjen silmäsairauksien aloilla, mutta sen lisäksi he vähän harrastelevat laserleikkauksia.
Niinpä kaikilla silmäkirurgin titteliä käyttävillä ei ole alkuunkaan riittävää rutiinia, kokemusta ja tietotaitoa laserleikkauksista. Seurauksena on ikäviä yllätyksiä.
Asiakasta ei auta, vaikka kirurgi olisi professori, jos ydinosaaminen on toisella alalla. Kun tekee muutaman laserleikkauksen kuukaudessa tai vuodessa, ei voi mitenkään olla kehittänyt toimenpiteen laadukkaaseen toteutukseen tarvittavaa osaamista ja rutiinia.
Tällainen kirurgi saattaa olla omalla alallaan huippu, mutta laserleikkaus on silti riskialtis hänen tekemänä.
Monet harrastelijat ovatkin laatukirurgeja pääasiallisella erikoisalallaan, ja todennäköisesti he pyrkivät tekemään laatutyötä myös laserleikkauksissa. Asiakkaan turvallisuuden kannalta ongelmana on kuitenkin kokemuksen puute.
Harrastelijan motivaatio voi olla puhtaasti taloudellinenkin. Hän saattaa suhtautua laserleikkauksiin lisätulojen hankkimisena, jos kokee, että oman erikoisalansa palkat eivät ole riittävän suuret.
Silmäkirurgin erikoisala ja kokemus
On tärkeää valita silmien laserleikkauksiin erikoistunut kirurgi, jolla on hyvä motivaatio ja paljon kokemusta juuri kyseisten silmien rakennetyypistä. Laatutyö laserleikkauksessa on vaativaa.
On olemassa hyvin taitavia silmäkirurgeja, jotka tekevät puolet ajastaan laserleikkauksia ja puolet kaihileikkauksia, ja heillä on suuret leikkausmäärät molemmissa. Jos lähestyt jo keski-ikää, joku heistä voi olla hyvä valinta kirurgiksi. Osaaminen molemmilla aloilla tukevat toisiaan monin tavoin.
Toisaalta nuorelle asiakkaalle on eduksi, jos kirurgi on kokonaan erikoistunut laserleikkauksiin. Tällöin kirurgin laajasta kokemuksesta on paras hyöty, koska linssikirurgiset kysymykset eivät vielä nuorella ole ajankohtaisia.
Kirurgin tietotaidossa merkitsee se, kuinka paljon hän tekee kutakin leikkausta päivittäisessä työssään. Kaikkeen oppimiseen tarvitaan riittävästi toistoja riittävän lyhyin väliajoin.
Jos harrastelijakirurgi käyttää työajastaan vaikka vain viidesosan laserleikkauksiin, ei kädenjälki voi olla yhtä tasaista, kuin jos on tehnyt laserleikkauksia suurimman osan työajastaan viime vuosina.
Silmäkirurgiassa on paljon hienovaraista vaihtelua, jonka olemassaolon havaitsee vasta sitten, kun leikkausmäärät ovat suuret. Tehdessään paljon leikkauksia kutakin rakennetyyppiä tai eri ominaisuuksien yhdistelmää edustaville silmille kirurgi huomaa säännönmukaisuuksia, jotka toimivat ryhmittäin.
Harrastelijakirurgeilla, jotka tekevät harvakseltaan laserleikkauksia, ei ole tilaisuuksia havaita näitä säännönmukaisuuksia. Siksi heidän kädenjälkensä saattaa vaihdella.
Kirurgi voi sanoa tehneensä pitkällä aikavälillä paljon leikkauksia, mutta sekään ei aina riitä tuottamaan taitoa, näkemystä ja varsinkaan rutiinia laatutyöhön.
Jos tekee jatkuvasti laserleikkausten välissä toisenlaisia kirurgisia toimenpiteitä, ne vievät huomiota ja häiritsevät oppimisprosessia laserleikkausten saralla. Tällöin laserleikkaukset ovat vain yksittäisiä tapauksia muistissa, eikä hienovaraisten erojen vertailu onnistu siten kuin kirurgilla, jolla on aktiivisessa muistissaan pitkä jatkumo erityyppisten silmien laserleikkauksia.
OcuCoachin avulla vältyt joutumasta harrastelijakirurgin leikkauspöydälle. Kokematon ei yksinkertaisesti pysty ja halua antaa henkilökohtaista rahallista takuuta hoitolupauksilleen.
Kenen vastaanotolle sitten uskaltaa mennä?
OcuCoach-tarkistuslistan kanssa kannattaa käydä mahdollisimman monen kirurgin vastaanotolla.
Tärkeintä on, että et varaa leikkausaikaa ennen kuin kirurgi on allekirjoittanut tarkistuslistan. Sinun täytyy myös ehtiä vertailla eri kirurgien täyttämiä tarkistuslistoja. Muista, että olet päättäjä, koska maksat leikkauksen itse.
Jos olet kuullut hyviä suosituksia jostakin kirurgista, kannattaa ehdottomasti käydä hänen vastaanotollaan OcuCoach-tarkistuslistan kanssa.
Kirurgien ominaisuudet ovat mutkikas kokonaisuus, josta on mahdotonta saada selkoa pelkästään havainnoimalla ja keskustelemalla heidän kanssa.
Samassa klinikassa voi olla hyvin monenlaisilla motiiveilla toimivia silmäkirurgeja.
Ilman tarkistuslistaa on mahdotonta arvioida silmäkirurgin osaamistasoa. Kauppamieshän voi sanoa mitä tahansa. Silmäkirurgien päivittäistä toimintaa ei käytännössä kukaan valvo, ja heidän koulutuksensa on myös heidän oman motivaationsa varassa.
Periaatteessa kuka tahansa silmätautien erikoislääkäri voi ryhtyä tekemään laserleikkauksia. Jos hankkii klinikalleen laitteet, saa laitevalmistajan kouluttajalta alkeisopetuksen niiden käyttöön.
Kuitenkin vain toimenpiteet voivat opettaa kirurgin taitavaksi. Tämäkin edellyttää sitä, että hän kiinnittää huomiota siihen, mitä tutkimusten ja toimenpiteiden jälkitarkastusten syy-seuraussuhtet kertovat. Liukuhihnatuotannossa ei paljoa ehditä kausaliteetteihin kiinnittää huomiota.
Kun laitteiden omistaja ottaa uuden kirurgin tekemään laserleikkauksia klinikalleen, tämän perehdytys voi olla hyvinkin lyhyt. Laserleikkausten tekemiseen ei siis vaadita silmälääkäriltä mitään erillistä koulutusta tai tutkintoa.
Asiakas ei mitenkään voi varmuudella tietää, kenellä kirurgeista on todellisuudessa paljon asiakkaita ja eniten kokemusta – saati sitten millaista kokemusta.
Jos kysyt optikoilta tai hoitajlta, kuka kirurgeista on taitavin, on mahdotonta tietää, onko vastaus rehellinen heidän näkemyksensä mukaan. He voivat olla tietyn kirurgin palkkaamia, tai heillä voi olla joku muu taloudellinen kytkös.
Kaikki kirurgit varmasti sanovat olevansa laatukirurgeja, ja voivat aidosti ajatellakin niin, mutta ehkä eivät itsekään tiedä tietotaitonsa tasoa suhteutettuna muihin.
Kun asiakkaat käyttävät OcuCoach-tarkistuslistaa ja etsivät laatutyötä tekevää kirurgia, kaikki haluavat tietenkin olla laatukirurgeja – mikä johtaa toiminnan kehittämiseen ja koko toimialan laadun kohoamiseen. Lopulta jokainen hyötyy.
Yleensä kirurgit uskovat olevansa parhaita. Se auttaa myös suoriutumisessa. Ammatti on niin vaativa, että siihen päätyvät vain itsevarmimmat persoonallisuudet.
Todellisuudessa he eivät kuitenkaan voi tietää, millaista jälkeä kollegat tekevät. Hehän näkevät toistensa aikaansaannoksia vain harvoin, ja silloinkin on yleensä kyse ongelmatapauksesta, jossa asiakas kysyy toisen kirurgin mielipidettä. Tämä väkisinkin vääristää käsitystä kollegojen taidoista.
Asiakkaana on viisainta etsiä takuukirurgia
Jokainen kirurgi, joka täyttää OcuCoach-tarkistuslistan ja vastaa myönteisesti kohtiin 12 ja/tai 13, on takuukirurgi. Heillä voi olla monenlaisia toimintamalleja.
Vertailemalla vastauksia Loppu linssiinviilaukselle –teoksen nopealukuisten ohjeiden mukaan saat selville, kuka kirurgeista aidosti uskoo ja tietää pystyvänsä hoitamaan silmäsi parhaiten. Tämä näkemys perustuu hänen kokemukseensa aikaisemmista silmiesi tyyppisistä tapauksista.
OcuCoach lähtee siitä periaatteesta, että kun terveitä silmiä leikataan, hoitavan kirurgin kuuluu ottaa jonkinlainen vastuu lopputuloksesta. Pelkkä sanahelinä ei enää takuukirurgian aikakaudella riitä.
Toivottavasti myös silmäkirurgian alan toimijat ymmärtävät, että jos vanhat tehdastoimintamallit jatkuvat, pian kukaan terveen itsesuojeluvaiston omaava ei enää uskalla mennä leikattavaksi.
Bisneskirurgien olisi tietenkin syytä ryhtyä laatutyöhön. Toisaalta jos he jatkavat entiseen tapaan, ja yhä harvempi asiakas uskaltautuu leikkauspöydälle ilman takuita, ei se bisneskirurgiakaan työttömäksi tee.
Silmätautien erikoislääkärille löytyy aina töitä. Esimerkiksi silmälasien määrittäminen on tehtävä, jossa silmälääkäri voi aiheuttaa huomattavasti vähemmän tuhoa kuin taittovirheleikkaus.
KAIKKI BLOGIARTIKKELIT